Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky

Tieto všeobecné obchodné podmienky („podmienky“) spoločnosti DALA Automotive s.r.o., so sídlom Bludovice 168, 741 01 Nový Jičín, IČO: 04155858, DIČ: CZ04155858, zapísanej v obchodnom registri pod sp. zn. C 62589/KSOS vedenom Krajským súdom v Ostrave (Krajský soud v Ostravě), e-mail: info@wheelsup.cz, telefón: +420 725 123 409 („predávajúci“ alebo „my“), upravujú vzájomné práva a povinnosti vznikajúce v súvislosti s nákupom tovaru prostredníctvom internetového obchodu prevádzkovaného na adrese www.wheelsup.cz („e-shop“).

Podmienky sú vydané najmä v súlade so zákonom č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník Českej republiky (občanský zákoník), v znení neskorších predpisov („Občiansky zákonník“), a zákonom č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa (zákon o ochraně spotřebitele), v znení neskorších predpisov.

Informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v Zásadách spracúvania osobných údajov dostupných v e-shope.

Tieto podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy („zmluva“).

Ak sa individuálne dojednania medzi kupujúcim a predávajúcim líšia od týchto podmienok, majú individuálne dojednania prednosť.

---

1. Definície

Cena je cena tovaru uvedená v e-shope a následne v objednávke.

Cena za dopravu je suma účtovaná za zvolený spôsob doručenia tovaru.

Celková cena je cena tovaru spolu s cenou za dopravu a prípadnými ďalšími nákladmi, o ktorých je kupujúci informovaný pred odoslaním objednávky.

Kupujúci je fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom e-shopu vytvorí objednávku.

Spotrebiteľ je kupujúci, ktorý mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo mimo rámca samostatného výkonu svojho povolania uzatvára zmluvu s predávajúcim.

Podnikateľ je kupujúci, ktorý uzatvára zmluvu v súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou alebo samostatným výkonom svojho povolania.

Objednávka je záväzný návrh kupujúceho na uzavretie zmluvy za podmienok uvedených v objednávke a v týchto podmienkach.

Tovar je hnuteľná vec ponúkaná prostredníctvom e-shopu, najmä kolesá, disky, TPMS senzory, skrutky, matice, podložky a ďalšie automobilové príslušenstvo.

Používateľský účet je zákaznícky účet vytvorený v e-shope, ak e-shop túto funkciu umožňuje.

---

2. Všeobecné ustanovenia

Tovar je možné objednať prostredníctvom webového rozhrania e-shopu.

Kupujúci je povinný uvádzať pri objednávke úplné, správne a pravdivé údaje.

Informácie o tovare uvedené v e-shope obsahujú najmä označenie tovaru a jeho hlavné vlastnosti.

Fotografie tovaru majú informatívny charakter. Najmä zobrazenie farieb sa môže v závislosti od monitora, osvetlenia, fotografie, výrobnej série alebo iných okolností primerane líšiť od skutočnosti.

Technické parametre tovaru uvedené v e-shope vychádzajú najmä z informácií výrobcov, dodávateľov a technických databáz.

Ak e-shop umožňuje zverejňovanie zákazníckych recenzií a predávajúci uvádza, že recenzie pochádzajú od zákazníkov, ktorí tovar zakúpili, zabezpečuje overenie tejto skutočnosti prepojením recenzie s príslušnou objednávkou alebo iným zodpovedajúcim spôsobom.

---

3. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

Zmluva sa uzatvára na diaľku prostredníctvom e-shopu.

Kupujúci v priebehu objednávky zvolí najmä:

• objednávaný tovar a jeho množstvo,
• spôsob dopravy,
• spôsob platby,
• fakturačné a dodacie údaje.

Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť zadané údaje skontrolovať a zmeniť.

Objednávku kupujúci odošle prostredníctvom tlačidla označujúceho povinnosť platby alebo iného tlačidla zodpovedajúceho požiadavkám platných právnych predpisov.

3.1 Objednávka je návrhom kupujúceho

Odoslaním objednávky robí kupujúci záväzný návrh na uzavretie zmluvy.

Po prijatí objednávky zašle predávajúci kupujúcemu elektronické potvrdenie o jej prijatí.

Predávajúci je po prijatí objednávky oprávnený overiť najmä:

• skutočnú dostupnosť tovaru,
• správnosť ceny,
• správnosť produktových a technických údajov,
• možnosť dodania tovaru,
• správnosť údajov uvedených kupujúcim,
• prijatie alebo autorizáciu platby, ak sa vyžaduje vopred.

3.2 Okamih uzavretia zmluvy

V prípade osobného odberu je zmluva uzavretá okamihom, keď predávajúci oznámi kupujúcemu, že je tovar pripravený na vyzdvihnutie.

Automatické potvrdenie prijatia objednávky, potvrdenie prijatia alebo autorizácie platby ani iná automaticky generovaná správa sama osebe nepredstavuje prijatie návrhu na uzavretie zmluvy, ak v nej nie je výslovne uvedené inak.

Do okamihu uzavretia zmluvy môže predávajúci návrh na jej uzavretie neprijať, najmä ak:

• tovar nie je dostupný,
• dodávateľ tovaru nie je schopný tovar dodať,
• došlo k zjavnej chybe v cene,
• došlo k zjavnej chybe v popise alebo technických údajoch tovaru,
• tovar nie je možné dodať za podmienok uvedených v objednávke,
• existuje dôvodné podozrenie na zneužitie e-shopu alebo podvodné konanie.

Ak predávajúci objednávku neprijme a kupujúci už uskutočnil platbu, predávajúci vráti prijaté peňažné prostriedky bez zbytočného odkladu, spravidla rovnakým spôsobom, akým boli prijaté, ak sa strany nedohodnú inak.

3.3 Zjavne chybná cena

Predávajúci nie je povinný prijať objednávku obsahujúcu zjavne chybnú cenu vzniknutú napríklad technickou chybou, chybou importu dát, chybou dodávateľa alebo inou zrejmou nesprávnosťou.

Za zjavne chybnú cenu možno považovať najmä cenu, ktorá je s ohľadom na obvyklú cenu tovaru, jeho vlastnosti a okolnosti ponuky natoľko neobvyklá, že kupujúci mohol alebo mal rozpoznať, že ide o chybu.

Ak predávajúci zistí takúto chybu pred uzavretím zmluvy, informuje kupujúceho a môže mu ponúknuť možnosť vytvoriť novú objednávku za správnu cenu.

---

4. Používateľský účet

Ak e-shop umožňuje registráciu, môže si kupujúci vytvoriť používateľský účet.

Kupujúci je povinný uvádzať správne a aktuálne údaje a chrániť prístupové údaje k svojmu účtu.

Používateľský účet je osobný a kupujúci nie je oprávnený umožniť jeho používanie tretím osobám.

Predávajúci môže používateľský účet zrušiť najmä pri jeho dlhodobom nepoužívaní, zneužívaní alebo porušovaní povinností kupujúceho.

Dostupnosť používateľského účtu môže byť dočasne obmedzená najmä z dôvodu údržby e-shopu alebo technických systémov.

---

5. Cena a platobné podmienky

Ceny uvedené v e-shope sú uvedené vrátane DPH, ak nie je výslovne uvedené inak.

Pred odoslaním objednávky sa kupujúcemu zobrazí celková cena vrátane prípadnej ceny za dopravu a ďalších nákladov.

Kupujúci môže podľa aktuálnej ponuky e-shopu uhradiť objednávku najmä:

1. platobnou kartou alebo inou online platobnou metódou,
2. bankovým prevodom,
3. na dobierku,
4. v hotovosti alebo iným ponúkaným spôsobom pri osobnom odbere.

V prípade platby vopred môže byť platba uskutočnená ešte pred uzavretím zmluvy.

Ak predávajúci návrh na uzavretie zmluvy neprijme, vráti kupujúcemu už uhradené peňažné prostriedky bez zbytočného odkladu.

Daňový doklad sa kupujúcemu poskytuje spravidla elektronicky.

Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho úplným zaplatením ceny a prevzatím tovaru.

---

6. Dodanie tovaru

Tovar sa doručuje spôsobom zvoleným kupujúcim z možností aktuálne ponúkaných v e-shope.

Tovar môže byť doručený najmä:

• prostredníctvom prepravnej spoločnosti,
• osobným odberom,
• iným spôsobom uvedeným v e-shope.

Informácie o predpokladanej dostupnosti alebo dobe expedície uvedené v e-shope vychádzajú z aktuálne dostupných informácií predávajúceho a jeho dodávateľov.

Ak nie je dohodnuté inak, predávajúci dodá spotrebiteľovi tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr v zákonnej lehote.

Ak predávajúci pred uzavretím zmluvy zistí, že tovar nie je možné dodať, informuje o tejto skutočnosti kupujúceho. Ak už bola platba uskutočnená, bude vrátená podľa čl. 5 týchto podmienok.

Pri prevzatí zásielky odporúčame kupujúcemu skontrolovať stav zásielky a jej obalu. Zjavné poškodenie je vhodné oznámiť dopravcovi a predávajúcemu bez zbytočného odkladu.

Toto odporúčanie nie je podmienkou na uplatnenie zákonných práv kupujúceho.

6.1 Opakované doručenie

Ak je z dôvodov na strane kupujúceho nutné doručovať tovar opakovane alebo iným spôsobom, než bolo dohodnuté, môže byť kupujúci povinný uhradiť skutočné dodatočné náklady s tým spojené.

6.2 Neprevzatie tovaru

Ak kupujúci neprevezme riadne odoslanú zásielku bez toho, aby predtým platne odstúpil od zmluvy alebo existoval iný oprávnený dôvod na jej neprevzatie, je predávajúci oprávnený požadovať náhradu účelne vynaložených nákladov, ktoré mu v priamej súvislosti s neprevzatím zásielky vznikli, najmä nákladov na dopravu tovaru ku kupujúcemu a späť.

Predávajúci môže v prípade neprevzatia tovaru využiť aj ďalšie práva, ktoré mu priznávajú právne predpisy.

6.3 Nebezpečenstvo škody

Ak je kupujúci spotrebiteľom, prechádza na neho nebezpečenstvo škody na tovare spravidla okamihom jeho prevzatia.

V ostatných prípadoch sa prechod nebezpečenstva škody riadi príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka.

---

7. Výber kolies, technické parametre a kompatibilita s vozidlom

Vzhľadom na povahu tovaru je pre jeho správne použitie zásadný výber správnych technických parametrov.

Pri kolesách, diskoch a súvisiacom príslušenstve môžu byť relevantné najmä:

• priemer kolesa,
• šírka kolesa,
• rozteč a počet upevňovacích otvorov (PCD),
• zális (ET),
• priemer stredového otvoru,
• nosnosť,
• typ upevňovacích prvkov,
• priestorové pomery brzdovej sústavy,
• rozmer pneumatík,
• homologizácia,
• ďalšie technické požiadavky konkrétneho vozidla.

Informácie o kompatibilite tovaru s vozidlom uvedené v e-shope vychádzajú najmä z údajov výrobcov vozidiel, výrobcov tovaru, dodávateľov a technických databáz.

Konkrétne vozidlo môže mať v závislosti od motorizácie, výbavy, brzdovej sústavy, modelového roka, konkrétneho vyhotovenia alebo dodatočne vykonaných úprav odlišné technické požiadavky.

Ak kupujúci poskytne predávajúcemu údaje o vozidle na účely overenia kompatibility, zodpovedá kupujúci za správnosť a úplnosť poskytnutých údajov.

Tým nie je dotknutá zodpovednosť predávajúceho za informácie o kompatibilite, ktoré kupujúcemu sám výslovne poskytol na základe správnych a úplných údajov.

7.1 Kontrola kolesa pred montážou pneumatiky

Pred montážou pneumatiky odporúčame skontrolovať najmä:

• model a farebné vyhotovenie kolesa,
• rozmer,
• šírku,
• rozteč PCD,
• zális ET,
• priemer stredového otvoru,
• počet dodaných kusov,
• povrch kolesa a prípadné viditeľné poškodenie,
• kompatibilitu s brzdovou sústavou a ďalšími časťami vozidla.

Na účely overenia kompatibility je možné samotný disk bez namontovanej pneumatiky primerane skúšobne nasadiť na vozidlo, ak pritom nedôjde k jeho poškodeniu alebo inému zníženiu jeho hodnoty.

Týmto spôsobom je spravidla možné overiť najmä usadenie kolesa na náboji, priestorovú kompatibilitu s brzdovým strmeňom a ďalšie základné technické parametre.

Ak je to technicky možné, odporúčame preto kompatibilitu kolesa overiť ešte pred montážou pneumatiky.

7.2 Montáž a používanie

Montáž kolies, pneumatík a príslušenstva musí byť vykonaná odborne a s použitím zodpovedajúcich upevňovacích prvkov, montážnych postupov a uťahovacích momentov.

Pri montáži je nutné rešpektovať technické požiadavky výrobcu vozidla a výrobcu tovaru.

Poškodenie vzniknuté nesprávnou alebo neodbornou montážou, použitím nevhodných upevňovacích prvkov alebo iným nesprávnym použitím nie je vadou tovaru, ak príčinou takého poškodenia nebola okolnosť, za ktorú zodpovedá predávajúci.

---

8. Práva z chybného plnenia a reklamácia

Predávajúci zodpovedá spotrebiteľovi za to, že tovar pri prevzatí nemá vady a spĺňa požiadavky stanovené právnymi predpismi.

Tovar musí najmä zodpovedať dohodnutému popisu, druhu, množstvu, akosti, funkčnosti, kompatibilite a ďalším dohodnutým vlastnostiam.

Spotrebiteľ môže vytknúť vadu, ktorá sa na spotrebnom tovare prejaví v lehote 24 mesiacov od prevzatia, ak zákon neustanovuje inak.

Ak sa vada prejaví v priebehu jedného roka od prevzatia, za podmienok stanovených zákonom sa predpokladá, že tovar bol chybný už pri prevzatí.

Práva z chybného plnenia sa nevzťahujú najmä na:

• bežné opotrebenie zodpovedajúce obvyklému používaniu,
• vadu, pre ktorú bol tovar predaný za nižšiu cenu, ak bola nižšia cena z tohto dôvodu dohodnutá,
• poškodenie spôsobené nesprávnym používaním,
• poškodenie spôsobené neodbornou alebo nesprávnou montážou,
• mechanické poškodenie spôsobené kupujúcim alebo treťou osobou,
• poškodenie spôsobené používaním tovaru v rozpore s jeho určením,

ak bola príslušná okolnosť skutočnou príčinou vady alebo poškodenia.

Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa, ak bola vada spôsobená nesprávnym návodom poskytnutým predávajúcim alebo inou okolnosťou, za ktorú predávajúci zodpovedá.

8.1 Uplatnenie reklamácie

Reklamáciu je možné uplatniť najmä:

• e-mailom na info@wheelsup.cz,
• písomne alebo osobne u predávajúceho na adrese, kde je podľa právnych predpisov možné reklamáciu uplatniť.

Kupujúci by mal uviesť najmä:

• identifikáciu objednávky alebo dokladu o kúpe,
• označenie reklamovaného tovaru,
• popis vady,
• požadovaný spôsob vybavenia reklamácie,
• kontaktné údaje.

Použitie reklamačného formulára nie je povinné.

Spotrebiteľ poskytne predávajúcemu primeranú súčinnosť potrebnú na posúdenie reklamácie a umožní mu reklamovaný tovar preskúmať, ak je to na posúdenie vady nevyhnutné.

Predávajúci vydá spotrebiteľovi potvrdenie o uplatnení reklamácie obsahujúce zákonom požadované údaje.

8.2 Vybavenie reklamácie

Ak má tovar vadu, môže spotrebiteľ požadovať jej odstránenie.

Podľa podmienok stanovených Občianskym zákonníkom môže spotrebiteľ požadovať najmä:

• opravu tovaru,
• dodanie novej veci bez vady,
• primeranú zľavu,
• odstúpenie od zmluvy.

Konkrétne právo spotrebiteľa závisí od povahy vady a ďalších podmienok stanovených právnymi predpismi.

Reklamácia spotrebiteľa vrátane odstránenia vady bude vybavená a spotrebiteľ o tom bude informovaný najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia, ak sa predávajúci so spotrebiteľom nedohodne na dlhšej lehote.

Predávajúci vydá spotrebiteľovi potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie, prípadne písomné odôvodnenie jej zamietnutia.

V prípade oprávnenej reklamácie má spotrebiteľ právo na náhradu účelne vynaložených nákladov spojených s uplatnením práv z chybného plnenia v rozsahu stanovenom právnymi predpismi.

Prípadná dobrovoľná záruka za akosť poskytovaná výrobcom alebo predávajúcim nemá vplyv na zákonné práva spotrebiteľa z chybného plnenia.

---

9. Odstúpenie spotrebiteľa od zmluvy

Spotrebiteľ, ktorý uzavrel zmluvu prostredníctvom e-shopu, má právo od zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní, ak zákon neustanovuje inak.

Pri kúpnej zmluve na tovar plynie lehota spravidla odo dňa prevzatia tovaru.

Ak je predmetom jednej objednávky viac kusov tovaru dodávaných samostatne, plynie lehota podľa pravidiel stanovených Občianskym zákonníkom od prevzatia príslušnej poslednej dodávky alebo kusu.

Na dodržanie lehoty postačuje, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení pred jej uplynutím.

Odstúpenie je možné zaslať najmä:

• e-mailom na info@wheelsup.cz,
• písomne na adresu predávajúceho.

Spotrebiteľ môže použiť vzorový formulár uvedený v prílohe týchto podmienok, jeho použitie však nie je povinné.

9.1 Vrátenie tovaru

Spotrebiteľ je povinný tovar odoslať alebo odovzdať predávajúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.

Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, ak právne predpisy neustanovujú inak.

Vzhľadom na rozmery a hmotnosť kolies môže byť vrátenie niektorého tovaru bežnou poštovou zásielkou nevhodné alebo nemožné. Spotrebiteľ si v takom prípade môže zvoliť zodpovedajúceho dopravcu.

9.2 Vrátenie peňazí

Predávajúci vráti spotrebiteľovi bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy, všetky peňažné prostriedky, ktoré od neho na základe zmluvy prijal, vrátane nákladov na dodanie v rozsahu stanovenom zákonom.

Ak spotrebiteľ zvolil iný než najlacnejší spôsob dodania tovaru ponúkaný predávajúcim, vráti predávajúci náklady na dodanie iba vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania.

Predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky skôr, než dostane tovar späť alebo než spotrebiteľ preukáže, že tovar odoslal, podľa toho, čo nastane skôr.

Peňažné prostriedky budú vrátené rovnakým spôsobom, akým ich predávajúci prijal, ak sa strany nedohodnú inak a spotrebiteľovi tým nevzniknú ďalšie náklady.

9.3 Zníženie hodnoty vráteného tovaru

Spotrebiteľ zodpovedá predávajúcemu za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom iným spôsobom, než je nutné na oboznámenie sa s jeho povahou, vlastnosťami a funkčnosťou.

Spotrebiteľ je oprávnený tovar prezrieť a primerane vyskúšať v rozsahu nevyhnutnom na takéto oboznámenie.

Pri kolesách a diskoch je možné ich základnú technickú kompatibilitu s vozidlom spravidla overiť bez montáže pneumatiky, najmä primeraným skúšobným nasadením samotného disku na vozidlo pod podmienkou, že pritom nedôjde k jeho poškodeniu alebo inému zníženiu jeho hodnoty.

Pri kolesách môže k zníženiu hodnoty dôjsť najmä:

• montážou alebo demontážou pneumatiky,
• montážou alebo odstránením vyvažovacích závaží,
• jazdou na vozidle,
• poškodením povrchu pri montáži alebo demontáži,
• poškodením otvorov pre upevňovacie prvky,
• iným mechanickým poškodením,
• iným zásahom, v dôsledku ktorého už tovar nie je možné predávať ako nový za pôvodnú predajnú cenu.

Ak bola na vrátený disk nasadená alebo z neho demontovaná pneumatika, predávajúci pri prevzatí posúdi skutočný stav disku a prípadné zníženie jeho hodnoty.

Vzhľadom na to, že základnú kompatibilitu samotného kolesa s vozidlom je spravidla možné overiť jeho skúšobným nasadením bez pneumatiky, môže byť montáž pneumatiky považovaná za zaobchádzanie s tovarom nad rámec nevyhnutný na oboznámenie sa s jeho povahou, vlastnosťami a funkčnosťou, ak s ohľadom na konkrétne okolnosti nebola na takéto overenie nevyhnutná.

Ak v dôsledku montáže pneumatiky, jej demontáže, použitia kolesa na vozidle alebo iného zaobchádzania už nie je možné tovar predávať ako nový za pôvodnú predajnú cenu, je predávajúci oprávnený voči spotrebiteľovi uplatniť nárok zodpovedajúci skutočnému zníženiu hodnoty tovaru.

Výška zníženia hodnoty bude stanovená individuálne najmä podľa:

• skutočného stavu vráteného tovaru,
• rozsahu vykonaných zásahov,
• prípadných stôp po montáži,
• prípadného mechanického alebo kozmetického poškodenia,
• možnosti ďalšieho predaja tovaru,
• rozdielu medzi hodnotou nového tovaru a skutočnou hodnotou tovaru po jeho vrátení.

Ak v dôsledku zaobchádzania spotrebiteľa nad rámec nevyhnutného oboznámenia sa s tovarom došlo k takému zníženiu hodnoty, že tovar už nie je možné predávať ako nový, môže zníženie hodnoty zodpovedať rozdielu medzi pôvodnou hodnotou nového tovaru a jeho skutočnou hodnotou po vrátení.

Predávajúci neuplatňuje automatický paušálny poplatok iba za skutočnosť, že bol tovar vrátený alebo vybalený.

Samotné odstúpenie od zmluvy nie je znížením hodnoty tovaru vylúčené.

Spotrebiteľ nezodpovedá za zníženie hodnoty vzniknuté iba v dôsledku zaobchádzania s tovarom spôsobom nevyhnutným na oboznámenie sa s jeho povahou, vlastnosťami a funkčnosťou ani za vadu alebo poškodenie, za ktoré zodpovedá predávajúci.

9.4 Výnimky z práva na odstúpenie

Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch stanovených v § 1837 Občianskeho zákonníka.

To sa môže týkať najmä tovaru, ktorý bol skutočne vyrobený alebo upravený podľa individuálnych požiadaviek spotrebiteľa alebo prispôsobený jeho osobným potrebám.

Za individuálne upravený tovar sa nepovažuje iba skutočnosť, že spotrebiteľ zvolil bežný variant tovaru z možností štandardne ponúkaných predávajúcim.

---

10. Pravidlá pre kupujúceho – podnikateľa

Ak je kupujúci podnikateľom, nepoužijú sa na jeho právny vzťah s predávajúcim ustanovenia právnych predpisov určené výlučne na ochranu spotrebiteľa.

Podnikateľ najmä nemá zákonné právo na odstúpenie od zmluvy v lehote 14 dní podľa pravidiel pre spotrebiteľské zmluvy.

Práva podnikateľa z chybného plnenia sa riadia príslušnými všeobecnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka.

Podnikateľ je povinný tovar podľa možností prezrieť čo najskôr po prechode nebezpečenstva škody a prípadné vady oznámiť predávajúcemu v súlade s Občianskym zákonníkom.

---

11. Mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov

Sťažnosti kupujúcich vybavuje predávajúci prostredníctvom e-mailovej adresy info@wheelsup.cz.

Ak medzi predávajúcim a spotrebiteľom vznikne spotrebiteľský spor z kúpnej zmluvy, ktorý sa nepodarí vyriešiť vzájomnou dohodou, môže spotrebiteľ podať návrh na mimosúdne riešenie takého sporu príslušnému subjektu:

---

12. Vyššia moc

Predávajúci nezodpovedá za porušenie svojich povinností v rozsahu, v akom mu v ich splnení dočasne alebo trvalo zabránila mimoriadna, nepredvídateľná a neprekonateľná prekážka vzniknutá nezávisle od jeho vôle, ak právne predpisy neustanovujú inak.

Za takéto okolnosti môžu byť podľa konkrétnej situácie považované najmä prírodné katastrofy, rozsiahle výpadky infraštruktúry, vojna, zásahy verejnej moci alebo iné mimoriadne udalosti.

Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa, ktoré podľa kogentných právnych predpisov nemožno obmedziť.

---

13. Záverečné ustanovenia

Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Českej republiky.

Ak je kupujúci spotrebiteľom s bydliskom v inom členskom štáte Európskej únie, nie sú voľbou českého práva dotknuté práva, ktoré mu poskytujú kogentné ustanovenia právneho poriadku, ktorý by sa inak použil.

Komunikácia medzi predávajúcim a kupujúcim môže prebiehať elektronicky prostredníctvom kontaktných údajov uvedených pri objednávke.

Zmluva je po svojom uzavretí archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe.

Predávajúci je oprávnený tieto podmienky do budúcnosti jednostranne meniť. Na konkrétnu zmluvu sa použije znenie podmienok vzťahujúce sa na príslušnú objednávku; neskoršou zmenou podmienok nie sú dotknuté práva a povinnosti z už uzavretých zmlúv.

Ak sa niektoré ustanovenie týchto podmienok stane neplatným alebo neúčinným, nemá táto skutočnosť sama osebe vplyv na platnosť ostatných ustanovení.

Prílohou týchto podmienok je:

1. vzorový formulár na uplatnenie reklamácie,
2. vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1. 10. 2026.

---

Príloha č. 1 – Formulár na reklamáciu

Adresát:
DALA Automotive s.r.o.
Bludovice 168
741 01 Nový Jičín
e-mail: info@wheelsup.cz

Uplatnenie reklamácie

---

Príloha č. 2 – Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Adresát:
DALA Automotive s.r.o.
Bludovice 168
741 01 Nový Jičín
e-mail: info@wheelsup.cz

Oznamujem, že týmto odstupujem od kúpnej zmluvy na nasledujúci tovar: